近邻党建激活小区“微治理”
——福州长乐区航城街道荣辉社区架起服务群众“连心桥”
(资料图)
□本网记者 陈钦祥 通讯员 陈倩
长乐区航城街道荣辉社区于2021年4月份设立，辖区内有香江国际、永荣拉菲郡一区、永荣拉菲郡二区等小区，共2041户。
如何探索近邻党建，引领小区治理?社区成立2年来，在长乐区委、区政府的领导下，航城街道荣辉社区坚持以党建引领基层治理，完善组织架构、就地就近服务，形成“以德为邻、以情睦邻、以理服邻、以诚助邻”的“近邻党建”工作模式，着力构建平安社区，在“三问于民”中争优争先争效，提升民生服务精度，切实增强居民幸福感、安全感。
活用阵地
奏好党群“主题曲”
荣辉社区依托物业用房及闲置公房建立“近邻驿站”，驿站占地150平方米，集议事、文娱、培训等功能于一身，为周边1平方公里的3000多名居民提供了叙事论理、家长里短、文娱健身的好去处。
“社区党支部大力弘扬‘远亲不如近邻’文化，利用‘近邻驿站’作为党支部的活动场所和服务社区居民的重要主阵地，打造开放、共享的社区邻里‘一刻钟服务圈’。”荣辉社区相关负责人说，通过活用阵地，实现就地就近为民服务，有效带动各项民生工作提质增效，让支部建在小区里，工作做在邻居里，活动办在大门里成为现实。
“建立近邻驿站，‘邻’聚力满满，党群距离也更近了。”社区一名老党员表示，这也激发群众参与小区公共事务的积极性、主动性，让社区治理活力更足，为基层治理赋能提速。
建强队伍
弹好服务“协奏曲”
“永荣拉菲郡9号楼某业主反映楼上装修导致其吊顶漏水、开裂并进入白蚁，希望社区出面解决。”日前，荣辉社区收到居民诉求后，片区网格员立即下户了解情况，通过楼栋长、网格员的多次协商调解，最终帮助业主解决了诉求。
如何建立多元化解矛盾纠纷解决机制?自成立以来，荣辉社区践行“枫桥经验”，用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，依托综合调解室，充分发挥好党员、网格长、网格员队伍优势，强化社区调解员、网格员在群众中的“主心骨”作用，依托“一社区一法律顾问”，形成“组团式”纠纷疏导化解模式。
“群众有问题随时‘下单’、调解员、网格员第一时间‘接单’。” 荣辉社区相关负责人说，社区最大限度发挥微网格优势，实现精准施策，实现格内事格内了，矛盾纠纷不上交，切实打通矛盾纠纷源头治理“最后一公里”，提升基层矛盾纠纷化解效能。
截至目前，荣辉社区综合调解室共接收到30起矛盾纠纷，目前已成功调解29起，剩余1起仍在积极协调中，做到“事事有回音、件件有落实。”
构建平台
奏响民生“幸福歌”
当前，信息化、数字化正助力社区网格化管理、精细化服务不断走向深入，为广泛听取居民心声、了解社情民意，荣辉社区巧妙运用科技赋能，推出微信小程序“民天云生活”，与社区内各种便民惠民智慧服务场景巧妙融合。
小程序不仅开设了社区办事、掌上信息、求职招聘等专栏，同时还会定期更新社区资讯，不仅居民家中遇到问题可以报事报修，涉及小区居民生产生活的方方面面都可以通过小程序来反映。
“这架起了社区与居民沟通的‘直通车’，也真正做到为群众排忧解难。”荣辉社区相关负责人说，小程序的推广和使用，也为居民搭建了参与社区治理的平台，让辖区居民由社区治理的旁观者转变为参与者，有效提升了社区归属感和认同感，形成了基层治理人人参与、治理成果人人共享的良性运转局面，让社区更加和谐有序、服务更加具有温度。
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