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尊敬的京东客服部门:
我是一名普通消费者,从半年前开始,我因为在京东上购买了一些生活必需品,导致京东白条欠款4000元。然而,半年过去了,我仍然没有还完这笔债务。对于我这样一个普通工薪阶层来说,这无疑给我的生活带来了很大的困扰。
首先,我承认自己确实存在消费过度的问题,可能有些挥霍,但我每个月的工资也并不高,所以每个月还几百元是完全可以承受的。可是,为什么半年过去了,我依然没有还完这笔债务呢?
经过调查,我发现京东的售后服务存在一定问题。虽然我在购买商品时已经勾选了“京东白条”支付方式,但在实际支付过程中,却出现了诸多不便。首先,支付流程过于复杂,需要多次点击才能完成支付。其次,售后服务态度冷淡,工作人员似乎对我的问题并不关心。
在多次与京东客服沟通后,他们总表示会尽快处理我的问题,但时至今日,问题仍未得到解决。这让我十分寒心。我希望京东能重视这个问题,尽快给我一个明确的解决方案。
为了尽快还清债务,我开始尝试各种方式,但收效甚微。如今,我只能希望京东能主动联系我,给我一个合理的解决方案。
我相信,只要我们共同努力,一定能够克服这个困难,将这笔债务还清。希望京东客服部门能够给予我更多的帮助,让我尽快还清债务,恢复正常的生活。
再次感谢您抽出宝贵时间阅读我的来信,期待您的回复。
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